Versandvertrag 2027: Was sich für Online-Händler ändert
Ab dem 1. Januar 2027 treten wichtige Änderungen bei den Versandbedingungen für Online-Händler in Kraft. Diese betreffen Preise, Zustelloptionen, Vertragsbedingungen und die elektronische Rechnungsstellung.
Preisanpassungen ab 1. Januar 2027
Die Grundpreise für Paketversand steigen voraussichtlich um rund 6 %. Ein Beispiel: Ein Paket bis 1 kg, das bisher X € kostete, kostet künftig Y €.
Weitere Änderungen:
- Retouren: Bleiben vorerst unverändert.
- Maut-/CO₂-Zuschlag: Ein zusätzlicher Betrag pro Kleinpaket fällt an.
- Nachbarschaftszustellung: Wird teurer.
- Transportversicherung: Kostet mehr.
- Rabatt: Ein kleiner Rabatt pro Sendung ist möglich, wenn du die Empfänger-E-Mail übermittelst.
Wichtig: Mit der ersten Einlieferung nach dem 1. Januar 2027 gelten die neuen Preise als akzeptiert.
Neue Zustell-Optionen ab 18. Januar 2027
Vier neue Zustell-Services kommen hinzu:
- Einmal-Code: Zustellung gegen einmaligen Code.
- Keine Packstation: Paket nicht an Packstation zustellen.
- Zweiter Zustellversuch: Ein weiterer Zustellversuch nach erstem erfolglosem Versuch.
- Sofort Zurück: Direkte Rücksendung ohne Zwischenschritt.
Diese Optionen sind gegen Aufpreis buchbar.
Internationale Änderungen
- Schweiz: Zolldokumente können digital eingereicht werden (ab November 2026).
- Nachnahme: Verfügbar in sieben weiteren Ländern (ab November 2026).
Vertrags- und AGB-Änderungen
- Persönliche Übergabe: Künftig nur noch an den Empfänger selbst, nicht mehr an Bevollmächtigte.
- Sanktionen/Exportkontrolle: Neue Regeln für grenzüberschreitende Sendungen.
- Sendungsdaten: Fehlende Daten kosten ab 1. Juli 2027 pro Sendung einen Betrag.
E-Rechnung ab 1. Januar 2027
Im Geschäftskundenportal gibt es künftig nur noch elektronische Rechnungen (ZUGFeRD). Papierrechnungen berechtigen nicht mehr zum Vorsteuerabzug.
Deine To-dos für 2027
- Preise prüfen: Passe deine Versandkosten in deinem Shop an die neuen Konditionen an.
- Empfänger-E-Mail: Ergänze das Feld im Checkout, um vom Rabatt zu profitieren.
- E-Rechnung: Prüfe deinen Zugang zum Geschäftskundenportal für elektronische Rechnungen.
- Software: Bereite die Anbindung an neue Zustell-Services vor.
- Mitarbeiter informieren: Weise Versandabteilung und Buchhaltung auf die Änderungen hin.
Rechtlicher Hinweis
Dieser Beitrag ersetzt keine individuelle Beratung. Die aktuellen Preise und Bedingungen entnimmst du bitte den offiziellen Vertragsunterlagen und AGB deines Versanddienstleisters.